La CMT quiere reducir el plazo para hacer una portabilidad a 24 horas
11-09-2008 - General
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Parece ser que el ministro de Industria, Miguel Sebastián, se quedó corto afirmo este verano que el objetivo del Gobierno era reducir a dos días el trámite para cambiar de operadora móvil sin perder el número.
Como consecuencia de la aparición de las operadoras virtuales de telefonía móvil (OMVs) se ha producido un incremento en las reclamaciones relacionadas con las portabilidades. Este hecho ha obligado a la CMT a lanzar una nueva circular regulatoria.
En esta circular sobre portabilidad emitida por la CMT manifiestan que, tras reducciones progresivas en los plazos, la portabilidad debería poder realizarse en 24 horas (actualmente son unos 10 días). Y, lo que es más importante, añade que "por ninguna razón derivada del contrato suscrito entre el abonado y el operador donante" podrá bloquear una portabilidad. Es decir, un operador no podría impedir la salida de un cliente por el impago de facturas previas o por reclamaciones relacionadas con los terminales subvencionados... ya se encargará la operadora de destino de rechazar ese tipo de clientes
Para lograr esta reducción tan drástica en los plazos se pondrá en marcha una nueva entidad de referencia encargada de llevar a cabo las portabilidades, similar a la que funciona ya con éxito en telefonía fija.
Quizás con este plazo tan ajustado se terminen las ofertas y promociones a la desesperada a los abonados que ya han solicitado la portabilidad a otra compañía.
Como consecuencia de la aparición de las operadoras virtuales de telefonía móvil (OMVs) se ha producido un incremento en las reclamaciones relacionadas con las portabilidades. Este hecho ha obligado a la CMT a lanzar una nueva circular regulatoria.
En esta circular sobre portabilidad emitida por la CMT manifiestan que, tras reducciones progresivas en los plazos, la portabilidad debería poder realizarse en 24 horas (actualmente son unos 10 días). Y, lo que es más importante, añade que "por ninguna razón derivada del contrato suscrito entre el abonado y el operador donante" podrá bloquear una portabilidad. Es decir, un operador no podría impedir la salida de un cliente por el impago de facturas previas o por reclamaciones relacionadas con los terminales subvencionados... ya se encargará la operadora de destino de rechazar ese tipo de clientes
Para lograr esta reducción tan drástica en los plazos se pondrá en marcha una nueva entidad de referencia encargada de llevar a cabo las portabilidades, similar a la que funciona ya con éxito en telefonía fija.
Quizás con este plazo tan ajustado se terminen las ofertas y promociones a la desesperada a los abonados que ya han solicitado la portabilidad a otra compañía.
